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Nos engagements

Rigueur et professionnalisme

  • Connaître son métier et ses responsabilités.
  • Connaître ses clients, son marché, ses fournisseurs et ses concurrents.
  • Mesurer d’où le vent vient et où il souffle à travers l’écoute, la recherche et la curiosité.
  • Exercer une veille proactive et continue.
  • Aller au bout des choses et ne pas se contenter d’une approche superficielle des tâches.
  • Exécuter ses tâches de sorte pour ne les faire qu’une seule fois.
  • Demander l’assistance nécessaire pour réussir une tâche et accepter cette aide.

Satisfaire ses clients

  • S’assurer que le client(interne ou externe) soit satisfait de nos produits et nos services
  • Prendre en compte la satisfaction des clients dans nos processus de décisions.

Innover

  • Innover est un facteur clé du développement de l’entreprise.
  • Innover ne doit pas être assimilé à de l’amateurisme.
  • Innover demande du professionnalisme et en particulier dans l’évaluation des risques potentiels et des mesures à prendre pour limiter ces risques.

Collaborer

  • Travailler ensemble, avec ses collègues dans l’intérêt de tous.
  • Aider un collègue en difficulté, même si on n’est pas à l’origine du problème.
  • Mobiliser toutes les énergies et compétences de tous dans la poursuite des objectifs communs.
  • S’assurer que tous les collaborateurs aient les bonnes responsabilités, en conformité avec leurs capacités, leurs formations et leurs talents.

Respect

  • Respecter les clients, fournisseurs,sous-traitants, les banques, les actionnaires, ….
  • Respect des personnes, et en particulier les collègues.
  • Respecter les normes, règles, …
  • Respecter ne signifie pas tout accepter sans faire valoir ses propres intérêts.
  • Respecter signifie reconnaître l’existence et la légitimité des droits et intérêts d’autrui.